部门领导开启多维自律,实现我的时间,我

身为部门领导,是不是常常忙得焦头烂额?忙着帮员工做决定,忙着见客户,忙着跟兄弟部门搞好关系,忙着应付老板的要求……回过头看的时候,忙活了一周还是有一堆的工作还没完成,甚至取消了家庭郊游计划,错过了亲子活动。

“到底发生了什么事?我都做了些什么?我这一周过得怎么样?当领导的时间都是不可控的吗?”

时间最公平,每个人都拥有同样的一天——24小时,如果觉得时间不够用,问题还得自身找。也许你会说我很自律了,每天早起、做运动、坚持阅读……是的,正是你有过人之处,才能抓住机会晋升。可是你的自律应该拓宽它的维度了。

今天一起来谈谈什么是自律维度,部门领导为什么需要拓宽自律维度,从哪些方面去拓宽维度。

一、什么是自律维度

首先来认识自律。自律出自汉《左传·哀公十六年》:“呜呼哀哉!尼父,无自律。”是指遵循法度,自我约束。即在没有人现场监督的情况下,通过自己要求自己,变被动为主动,自觉地遵循法度,拿它来约束自己的一言一行。现在多指个人给自己提出要求并且自觉执行的行为。

其次认识维度。维度(Dimension),又称为维数,是数学中独立参数的数目。在物理学和哲学的领域内,指独立的时空坐标的数目。0维是一个无限小的点,没有长度。1维是一条无限长的线,只有长度。2维是一个平面,是由长度和宽度(或部分曲线)组成面积。3维是2维加上高度组成体积。4维分为时间上和空间上的4维。

从哲学角度看,人们观察、思考与表述某事物的“思维角度”,简称“维度”。例如,人们观察与思考职场可以从做事、做人考量;或者复盘项目运作时,从人员、设备、材料、方法和环境多角度,即多维度出发。顾名思义,职场也是多维度的场景,涉及到个人、同事、领导和各种项目等等。

著名心理学医生斯科特·派克在《少有人走的路》中写道:所谓自律,就是以积极而主动的态度,去解决人生痛苦的重要原则,主动包括四个方面:推迟满足感、承担责任、尊重事实、保持平衡。职场中的多维度自律也一样,要以积极和主动的态度,综合多种技能,去解决他人带来的阻力,保持自己和多元化工作场景的平衡。

二、部门领导为什么需要多维度自律

职场中,普通员工的工作多半是执行干活的,他只要管好自己这个点,资深员工可能会涉及到线。但是作为部门领导,工作除了自己的点、自己部门的线,还要面对领导、面对兄弟部门、面对客户或者其他合作机构,是立体多维的工作情境。所以想要在多维度的工作场景中,就不能用一个点的行为方式来单打独斗了。

例如,一位普通平面设计的工作是应用CAD、PowerPoint、Photoshop等画图软件,制作出符合要求的宣传单页、X展架、画册、宣传图册等。设计主管则不仅要精通设计软件,分派设计任务给下属,还需要花更多时间参加项目讨论会、头脑风暴创意会,了解行业发展动向,与公司领导探讨企业形象、品牌包装等等事宜。

李笑来在《把时间当做朋友》的序言中写道:人们生活在同一个世界,却又各自生活在自己的那个版本之中,改变自己,就意味着属于自己那个版本的世界也会随之变化,其中包括时间的属性,当同样的时间有了不同的质量,整个生活都必然会因此焕然一新。

反之亦然,属于自己那个版本的世界变了,就需要改变自己来适应才能让生活重新可控,再次焕然一新。

一个人,朝着自己既定的目标,每天坚持在同样的时间做同样的事情,可以称之为1维度的自律。非管理者员工,原则是“做好工作计划,按照计划工作”。在多维度的工作场景中,领导的工作重心由独立干活转移到了多方协调,时间被下属、上司、组织还有外界占用,主动管理把他们占用的时间管理起来,剩下的才是自己的时间。1维度的自律让非管理者员工时间可控,多维度的自律才能提升管理者的时间可控性。

“生活并不会遵从某个人的愿望发展。改变随时有可能降临,但积极地面对改变却会让你发现更好的奶酪。塞翁失马,焉知非福。”摘自斯宾塞·约翰逊的《谁动了我的奶酪》

三、从3个角度打造多维自律体系

第一,赋能下属,不做救火员

跟下属一起工作的时间,是公司定义给部门领导的自由时间,也成为自己工作中的可控时间,这些时间大部分被下属占用。例如,下属会突然找到你,说我碰到了问题,然后作为过来人,自认为能帮他答疑解惑,于是放下了手头的工作,投入到下属的工作。时间被不知不觉被占用。所以有效减少下属占用的时间,是增加自己可支配时间的关键。

减少下属事事请教的关键在于赋能下属。怎么赋能,可以参考《别让猴子跳回背上》的安肯自由量表。

安肯自由量表行动的自由程度取决于任务层级与授权范围。相对于老板与组织,下属可运用的任务层级有5个:(5)独立行动,例行性报告(最高层级)。(4)行动,但需立即请示(意味着报告频率超过例行程度)。(3)提出建议,按照裁断的结果行动。(2)请示要做什么。(1)等待指示(最低层级)。

当下属的自由层级属于第1级和第2级时,他们会占用部门领导时间最多,因为凡事都等着领导拍板裁决。所以尽可能要把自由层级提升到第3级,下属可以发挥他们的才能提出想法。他们提出的建议被肯定的同时,也会提升信心。

确定好自由层级之后,便是部门领导自律上场的时候了。

“让顾客当盛宴的裁判,而不是厨师自己决定。”

1.放弃独断专权,让团队发声。任务分配下去,只要是团队商议后决定要做的,请在职权范围内支持他们,让正确的人在正确的时间完成正确的事情。因为你要把80%的事情让团队去做,20%的事情自己做,只有让他们自己发声,才能有效挖掘潜能,才能真正群策群力。切记不要让团队提交的计划方案单独留在自己的办公桌,要么当场决定,要么约另外的时间当面沟通。

组织实务上的基本原则是,资深管理者不该在未告知直属下属之前,便绕过下属直接对后者的下属宣布指示,除了攸关生死的情况。这项原则一旦遭到破坏,便会导致所谓的越级监督,混淆了任务的优先次序,让接到指示的下属费力不讨好。

2.提前确定下属汇报工作的时间,定时定量。如果员工顺利完成前期约定的工作,这一项简直是走流程。现实中一定会遇到下属说:“因为某某原因,工作被耽误了,换个时间汇报吧。”如果不是不可抗力原因或者其他特紧急事件导致时间冲突。自律的管理者一定要坚持按规定的时间执行。下属没东西可以汇报,他可以谈谈如下内容:

如果按计划进行,工作到目前应该是一个什么状态?目前的实际状态是什么?第一项减去第二项的内容,中间的差距是什么?如果管理者坚持要求按时按量汇报,聪明的下属不会真的两手空空来见领导的。

3.完成任务的责任赋予下属,不要自己穷追猛打。不少管理者喜欢抓住下属问,你的XX工作还没动静,就要到截止时间了,赶紧做。甚至一天追问好几遍。稍不注意,一件下属的工作任务又偷偷占用了自己的时间。原因就是担心下属不能按时完成,想要帮忙提醒。

我老东家质管经理的做法,可以供大家借鉴。质管经理要求下属质管员督促操作工人严格执行6S标准,跟下属约定的时间是第二天上班即汇报前一天的情况。于是,他临下班前会故意去各操作间走一圈,但是什么也不会说。下属知道领导去了之后,会去询问工人,领导都看到什么了?可有哪里出了纰漏?于是质管员和工人会努力按6S核查现场,把不合规的改过来。第二天等下属汇报后,他把听汇报时记录的内容回到现场再进行检查,结果往往比预期要好。

斯金纳:“任何你所鼓励的行为,都会受到强化。”

训练有时间观念、有担当的团队,才能让自己避免成为上蹿下跳的救火员。只有能控制下属占用自己时间的管理者,才能增加自己的可支配时间,让自己处理需要优先处理的工作或私人事务。

第二,助推领导,不做冤大头

职场中,最难把控的就是跟上司的相处时间了。进入职场,每个人都要知道自己的上司是谁,并且尽快跟上司建立一个畅通的的沟通渠道。何为畅通的渠道?一是能定时沟通,一是能随时沟通的渠道。可以靠怎样的自律把这部分时间控制起来呢?让自己成为低管理成本的员工,是最好的答案。

1.独当一面,而非事事都依赖上司

参照前面的安肯自由量表,要求员工做到第3级,自己也一定要达到至少3级以上的行为标准。意思就是要有执行力,自己一亩三分地的事自己想办法解决,不要轻易向领导要解决办法。一个人在向上司寻求帮助的时候,潜意识里是想让上司帮忙做自己的工作。这点一定要严格要求自己,带着解决方案去跟上司商议,不要单纯地把问题抛给上司。只有帮助上司减轻工作压力,达成上司的工作绩效,你的工作才算成功。

让老板对自己的能力有信心,这点向阿里巴巴总政委彭蕾学习即可。彭蕾在阿里做了10年HR工作,一手打造了阿里价值体系,挖掘了阿里CTO王坚、副总裁童文红等人才。年初,马云让彭蕾去做支付宝,39岁不懂金融的彭蕾毅然前行。她迅速召开骆驼会议,熟悉团队,带领团队重新审视用户体验,听取用户意见,一步步完善支付宝网购功能,使支付宝成为全球最大的移动支付服务商。42岁,出任蚂蚁金服董事长兼CEO,如今蚂蚁金服估值已超过亿美元(约合人民币亿)。

彭蕾说:无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——把这个决定变成最正确的决定。

2.跟上司保持高频沟通,提升自己的透明度

不会汇报工作,你的工作就是零。埋头干好自己的工作,并不是让你闷声苦干,哪怕上司没有直说要向他汇报工作,作为部门领导最起码的行为是能定时向上司汇报工作,请教或商讨下一步的工作安排。切忌让上司出现找不到你的幻觉,不要让他猜“这小子最近在干嘛”。

努力让自己与上司之间的墙壁是透明的。最有效的方法是定时定量与上司沟通,每次沟通后约定下次沟通的时间。当你把与上司的沟通时间也能掌握在可控的节奏中,上司也会习惯你自律执行的习惯,减少突然袭击的可能。换言之,你的时间自由度又提升了一个层次。

与上司经常交流和沟通,组织和上司的意思理解透彻,才能保证自己不走偏,避免成为卖力不讨好的冤大头。

第三,横向合作,不做接盘侠

组织中的每个部门都不可能独立完成工作,总要跟相关部门或者外联机构合作才行。出现跨部门、跨公司/机构协作工作,结合项目管理的技巧,实现高效合作。

1.巧用甘特图,有序开展合作项目

跨部门工作,除了日常的沟通,时间最不可控的就是处理项目进行中出现的推诿扯皮。推荐使用甘特图。

甘特图以图示通过活动列表和时间刻度表示出特定项目的顺序与持续时间。一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示项目,线条表示期间计划和实际完成情况。直观表明计划何时进行,进展与要求的对比。便于管理者弄清项目的剩余任务,评估工作进度。

项目开始阶段,使用甘特图做计划时就把每个细分工作的时间和责任人确认清楚,以便把控时间进度和将来问责。

2.自扫门前雪,不做接盘侠

美国作家黛比·福特撰著的《接纳不完美的自己》一书中写道:“你怎样对待世界,世界就会怎样对待你。”我们不希望别人轻易打乱自己的时间安排,首先要自律要求自己准时准点完成分内的事情,出现了问题,也能及时有效地“自扫门前雪”。

每一项工作都事先按职、责、权划分,有事在会议中摊开了沟通,出现问题该是谁的就由谁去解决。如果想要帮忙,也要思量好自己和团队成员的精时力,控制成为老好人接盘侠。

小结

创建持久的行为习惯,成为你想成为的人摘自马歇尔·古德史密斯的《自律力》封面

自由不是别人给的,而是自己给自己的。部门领导人增加自律的维度,是把个人的工作习惯——时间管理、沟通、执行等影响职场中的下属、上司和合作伙伴,通过不断的要求强化,以身作则影响他人适应和配合自己的时间安排,从而实现“我的时间,我做主”。

世上没有一蹴而就的成功,有的只是日积月累的坚持。越是对自己严苛要求,越是把本职的工作做到极致,就越具备和世界谈判的砝码和力量,才越有可能在赋能下属、助推上司以及横向合作的多维职场中游刃有余。



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