淘宝卖家如何做好老客户营销维护,分享6个

对于一些店铺来说,老客户是非常重要的一个点,做好老客户营销,那对店铺的帮助更是多方面的,而且要知道,一般挖掘新客户的成本要比维护老客户的高,所以我们在平时既要不断的挖掘新客户,又要细心维护老客户,长久的店铺生意老客户依然是主力。看看老客户对我们有哪些帮助?之后你会发现老客户营销是非常优先去做的。①对于一些可以反复购买的类目产品来说,老客户带来的不只是销售额和利润上的增长,还会帮你延续客户这条线,通过老客户介绍的新客户也有多数,而且本身是老客户转介绍过来的,所以关于产品方面,这已经是最有说服力的证明和认可了。②整体的流量资源就像一个池子,流量池就这么大,流量被同行支配,那你可用的流量就会变少,所以我们除了在竞争流量上要动脑筋,还要在流量的利用率上细心琢磨,最大程度的运用老客户,况且维护老客户的成本比新客成本要低。③做老客户的营销,也能够增强客户的粘性,可以通过一些技巧方法来达到,更有利对你的店铺产品,包括影响排名、评分等等。④老客户回购也是重要的指标,复购率高可以帮助我们加权,让权重、店铺综合竞争力都上一个台阶,老客户的循环购买本身就是个很大的有利条件。好处是非常多的,但具体也要根据自己店铺产品的实际情况,因为有的产品很难有回购,比如像家具类目,回购率比较低,但也可以通过客户来做到间接成交,像比较常见的晒图、分享这些行为,都会帮助拉动购买的,这就需要做下这方面的规划。咱们这次聊的主要是针对一些能够玩老客户营销的类目店铺,细节有很多,方式和侧重点也都多样化,所以在实际做的时候也并不单一,结合自己的情况来让店铺更好盈利。1、结合买家心理和收货期待,玩好宣传单在日常生活中,当我们收到宣传单可能不太会多

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