不少商场和店铺在新开业的时候，都会通过满减送或发优惠券的方式，来吸引顾客。最近，乐山主城区城区王府井乐山店的吉选超市重新装修后营业，超市开展了优惠促销活动。不过这促销活动却让市民张先生很不愉快。
张先生就住在王府井附近，听说超市开业促销的消息后，今天一大早，他就和爱人来到了超市购物。购物前，张先生还专门查看了超市派发的宣传单，宣传单上有明确的优惠方式和额度。
市民张先生说：“8月7号到8月9号，全场消费满元，即减25元，平时经常也来王府井这边逛，今天这个活动就来参加一下。”
就这样，张先生和爱人选购了满满一车商品，其中大部分都是肉类。不过结账时，张先生懵了。“我们买了猪肉、牛肉还有一些蔬菜，结账的时候，金额元，折扣是0。”
根据超市的减免活动，这多元的商品早已超过了元，为什么还没有优惠呢？超市工作人员解释说，张先生购买的很多是特例商品，所以不能参加活动，这让张先生不能接受了。
市民张先生告诉记者：“这个地方写的是名烟名酒、婴幼儿商品除外，今天我主要买的是肉类和蔬菜，并不在这些产品的范围内。”
随后张先生带着记者来到了超市肉类区，张先生认为，超市并没有在他所购买的肉类产品上标注特例或不参与活动的明显标识，顾客是无法分辨的。
市民张先生说：“这有标签，但是没有任何提示吧，没有标注这些排骨、肉是特例商品。”
张先生认为，自己购买的商品和消费金额是符合超市宣传的优惠条件，但却没有获得任何优惠减免。虽然金额不多，但超市的解释是他不能接受的。
市民张先生告诉记者：“店内的工作人员也不清楚，哪些参加哪些不参加。收营员、包括店长在内都不知道，一问三不知。”
事情发生后不久，这家超市的店长孙大发也来到现场。店长孙大发承认，发生这样的误会，是超市派发的海报出现了失误。
超市店长孙大发回应：“出现这个情况，是因为工作的失误（记者：你应该跟顾客解释清楚）这边我已经跟顾客说过了，我跟你讲过这个特例商品是除外的（张先生：但哪些是特例商品你没标啊！）”
超市店长孙大发向张先生表达了歉意，并表示将加强员工培训。随后，超市工作人员将包括肉类在内的特例商品全部重新进行了标注。
超市店长孙大发：“我们要特别注意小的细节注明，比如特例商品不参加这次的活动，然后针对此次顾客出现的事件，我们会对顾客进行优惠券以及赠品进行补偿。”
海报宣传代表着超市行为，也就是对消费者作出的承诺，出现这样的工作失误实在不应该，以后一定得把工作做细致。作为消费者，遇到类似问题时，也可以拨打进行反映。
