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95后重视接受服务时体验与互动，愿意参与并主动传播。婚礼堂营销开始进入了新阶段：以客户为中心的网络运营。我们该如何拥抱婚礼堂营销的未来呢？
本文作者：结婚产业观察特约撰稿人、D+运营团队姚辉
婚礼堂营销从无差别宣传到以客户为中心的网络化转变。
前几次分享我们谈到了如何做好了营销内部管理，今天主要来探讨下婚礼堂营销获客的全新战场——网络运营。
几乎所有的餐饮的企业文化和经营理念中都有着“以客户为中心”的信条，这个做法是当然正确的，因为客户是最终的买单人。但是这个看似极其简单的道理，却经历了很多时间的发展才逐步从“说说而已”到“慢慢做到”。
婚礼堂所面临的市场本质上就是传统餐饮中的一部分细分市场，于婚礼堂自身与传统餐饮不同的部分，导致在客户需求上，相较传统餐饮行业来说给到目标客户定义是稍有不同的。
就现在而言，宴会客户群体越来越年轻、一次性的刚需客户、行业竞争压力越来越大、获客越来越艰难。
早期的餐饮宴会市场营销是以产品、以销售为核心，随着竞争的日益激烈，投资人们发现“酒香也怕巷子深”开始进入铺天盖地全面的广告时代。
但到了数字时代，宴会品牌传播又遇到了新挑战。
我们认为只有营销管好内控、经营管理好产品的基础上，不断努力开拓获客渠道的建设，尤其是网络获客渠道。
婚礼堂所面对的95后的客户，是整个移动互联网最大的使用者，也是最大的受益者，我们的客人开始重视接受服务时体验与互动，愿意参与并主动传播。
至此市场营销开始进入了以客户为中心的网络运营阶段。那么如何接纳婚礼堂市场营销的新阶段，拥抱婚礼堂营销的未来呢？
传统的营销手段的就是全渠道的铺设（电台广告、大屏广告、出租车广告、电梯广告、社区推广、宣传单页等渠道）+以销售的个人社群沟通圈的营销运营。
通过全渠道的轰炸让客户知道品牌、记住品牌。这样的轰炸宣传我们称之为商家的主动宣传。这种宣传方式通常来说不会考虑客户是谁，而客户又接受了多少，最终是否带来了客户，这些都难以进行验证。
而现在营销出现了俩个全新的关键词：客户旅程、购买者画像。
这在婚礼堂营销当中体现的一个是客户下定前的，客户了解、考虑和评估并最终决定购买婚宴产品的过程。另一个让我们找到我们真正产品所对应的目标客户是谁，他的客户属性是什么、客户习惯是什么、客户的线上使用频率和
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