年7月18日，土巴兔人迎来了公司的15岁生日，回顾过往，土巴兔已经累计为千万用户提供装修服务，为了不忘初心，土巴兔决定开启一段探访老用户之旅。探访小分队从土巴兔大本营深圳出发，去到江苏常州、江苏南京、陕西西安，寻找土巴兔的第1位，位，00位，000位，0000位签约用户，听他们讲述自己与土巴兔结缘的故事。
深耕家居行业15年的土巴兔,自成立以来，始终坚持“用户第一”的价值观，向着‘让家健康、舒适、充满爱’的使命不断前行，其不断完善产品功能，让互联网人群能够真正获得性价比和品质的双重享受。
年，土巴兔装修网正式上线。
年，土巴兔在行业内率先推出先装修后支付和第三方质检服务，为用户消除了对装修资金和工程质量上的顾虑。
年11月，土巴兔时隔8年后全面升级“装修保”，将“保障”贯穿于装修全流程，给用户提供资金、施工、合同、交付上的层层保障。
如今，先装修后支付、第三方质检依然成为土巴兔的王牌服务，在此基础上，在线预算审核、陪同签约建工意外险、正品辅材和新房验收等也都成为非常受欢迎的平台服务，形成系统性的保障措施。
土巴兔第1位签约用户
深漂15年曾先生：我的互联网装修初体验
13年前，大学毕业的曾先生独自一人来到深圳闯荡，从事互联网相关工作，平时工作比较忙，生活不规律，父母担心他的身体，决定在深圳买套房，一起过来照顾他的日常生活。
买房后就面临着怎么装修的问题。本来，父母说要从老家亲自来深圳盯装修，被曾先生拒绝了，“他们年纪都大了，不想让他们来回奔波，而且老家的那套装修方式很显然在深圳并不适用。”
一次偶然的机会，曾先生收到了土巴兔员工在地铁口发放的宣传单，因为刚好有装修需求，抱着试试看的态度，与土巴兔取得联系。
“我平时比较忙，根本没啥时间挨个去找装修公司，接电话的小姑娘给我的感觉挺真诚，介绍了土巴兔的基本情况，了解了我的需求，能提供哪些服务讲得都特别清楚。”聊完后，曾先生当即决定让土巴兔给推荐几家装修公司。
当他把这个想法跟父母说了以后，可想而知，得到的是一致反对，反对的原因也很明确，装修这么大的事不能马虎。
7个月后，房子终于装修完了。“最后房子装修完，我爸妈过来一看，效果还不错，也就打消了对互联网装修的疑虑。这也算是我的互联网装修初体验。”
土巴兔第位签约用户
陪读妈妈虞女士：土巴兔工作人员的细心让我动容
“我刚从陪读房里把被褥、书还有家里用的日常东西都搬回来了，家里乱糟糟的。”家住常州的虞女士，为了给孩子提供更好的学习环境，刚刚结束长达近10年的陪读生活，两次装修的经历让她对平台的好感度更加明显。
“我的第一套房子装修并不是特别顺利，施工和服务方面存在问题。”在和装修公司的施工人员沟通几次要求整改无果后，虞女士失去了耐心，就在土巴兔的装修日记板块把遇到的问题全都吐槽了一遍。没过几天，土巴兔的客服就联系她解决问题。
“这一点让我挺感动的，说明他们有认真看业主的日记反馈，并不是做做样子的。”虞女士说，土巴兔的客服针对她写的几个问题都挨个落实沟通，还联系了装修公司老板亲自来解决问题。
“让我印象比较深刻的，还有土巴兔资金托管和质检验收服务。非常的认真仔细。师傅拿着空鼓锤一个瓷砖一个瓷砖的敲，检查是否有空鼓问题，这是我没有想到的。”
聊到邻居家的装修，虞女士说，对方装修了好几年，还没有装修完，中间换了好几家装修公司。90%的钱都打给了对方，结果装修公司跑了，跟对方打官司，虽然赢了，但钱还是要不回来。
相比之下，土巴兔的资金托管服务，让虞女士觉得放心。“平台是每次验收完以后，你确认了整改好了，然后把钱打过去。”
土巴兔第00位签约用户
黄先生：资金托管和质检服务给了我拎包入住的勇气
家住深圳市福田区的黄先生一家六口住着多平的房子。他说，第一次在土巴兔平台装修是在年，那时候还是40多平的小房子，这么多年经历了结婚生子，换了这套比较大的房子。
“因为之前的装修体验比较好，第二次装修也毫不犹豫的找到土巴兔。”黄先生听工作人员介绍，土巴兔在深圳新推出了超级PK装的服务模式，相比之前做了进一步的升级。
土巴兔给黄先生推荐了三家装修公司，与对方约定好同一时间上门量房，将装修需求进行统一讲解。“量完房以后大概过了三天吧，找了一个工作不那么忙的下午，去到土巴兔公司的展厅，三家装修公司的设计师，轮番上阵，每个人都做了三套设计方案，最终一共给了我9套方案，效率太高了。综合考虑各种因素，最终选定了一家作为我们的合作伙伴。”黄先生表示，后续施工也相对来说比较顺畅，所有的进度都在
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