先生\女士：您好！本人是重庆理工大学旅游管理系的学生，目前正在做有关旅行社服务质量与游客满意度的问卷调查，您的回答将对我的论文的质量与结论有非常大的帮助。本问卷仅用于学术研究，不用填写您的姓名，请您放心填写！最后祝您身体健康，旅途愉快！
Q1：1请问您参与过几次旅行社旅游？
○1-2次
○3-5次
○6-8次
○8次以上
Q2：2请问您是从哪些渠道了解到旅行社旅游产品或者旅游信息？(多选）
□身边的亲朋好友
□旅游杂志
□媒体广告
□路边广告牌
Q3：3您对旅行社宣传的评价如何？
○宣传很吸引人，与实际情况完全吻合
○宣传比较吸引人，与实际情况基本吻合
○宣传一般，与实际情况有出入
○宣传不吸引人，与实际情况完全不吻合
Q4：4您认为大多数的导游服务质量如何
○非常满意，旅途过程中相处十分愉快
○满意，旅途过程中能基本满足需求
○一般满意，没出现较大的问题
○不满意，没有很好的服务态度与质量
Q5：5您对安排的住宿满意吗？
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
Q6：6您对安排的餐饮满意吗？
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
Q7：7您对旅游活动中的购物情况持有什么样的态度？
○喜欢，商品有意义且质量不错
○一般，可有可无
○反感，商品价格昂贵且不实用
○厌恶，完全无法忍受
Q8：8您认为旅游线路的设计与安排如何？
○很好，安排合理劳逸结合
○还好，但景点内容单调时间仓促
○一般，安排老套没有新意
○差，景区无趣，浪费钱
Q9：9您对旅游过程中的交通工具满意吗？
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
Q10：10您在旅游过程中提出的合理要求有被满足吗？
○能
○基本能
○一般
○不能
Q11：11您在旅游过程中最不满意的是哪一方面？（多选）
□增加景点，加收门票钱
□带团购物，有必须消费
□交通不方便，需自费车票
□饮食安排太差
□导游服务态度不好
□时间仓促，疲惫不堪
□其它
Q12：12请在以下写出您的宝贵意见。
____________
Q13：13您的年龄
○18岁以下
○18-24岁
○25-30岁
○30岁以上
Q14：14您的性别
○男
○女
Q15：15您的学历
○初中及以下
○高中
○本科
○硕士及以上
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