随着互联网及线上广告的高速发展，企业主选择广告投放的方式，不再只停留于户外、宣传单页、地推等传统线下模式，越来越多的企业将目光投入线上广告宣传，很多企业投入线上推广的预算也是水涨船高，目前很多中小企业主因为自身较多客观因素影响一般都会选择托管或半托管式推广投放，那投放过程的对接就会尤为重要，今天我们就一起来聊一聊信息流投放如何捕捉用户需求。
一、如何获取客户信息
我们都清楚信息流推广的第一步重点就是确认客户的推广投放诉求，也就是客户想要激发触达自己的目标受众需要具体做什么行为？而在我们投放过程中为了找到客户诉求，我们就需要先收集客户的基本信息，那客户信息的收集我们可以通过以下几个方面进行参考：
1、了解基本信息：即我们要具体了解客户做推广需要推广的具体产品是什么，想要传达的核心信息有哪些，客户的同行竞品有哪几家进行具体的分析，客户投入的预算大致是多少；（举个例子：客户需要推广装修业务，主打家装，每日预算元。。。）
2、了解营销目标：即我们要很清楚客户的推广目的是什么？客户具体的考核指标有哪些？
（比如：客户推广主要是为获客获取订单，主要考核效果指标为表单电话等转化线索）
3、目标受众信息：即我们了解完客户基础信息后，也需进一步了解客户推广面向受众的基础行为特征等信息；（例：面向受众为20-45岁工薪阶层人群，兴趣偏好为教育、资讯等）
4、其他推广需求：了解完以上基础信息后，还需要了解客户的其他投放需求，比如客户预先想投放的信息流渠道有哪些，创意样式想体现的类型，投放监控路径方式等等；
（例：客户投放想覆盖手百、贴吧两种流量类型）
以上就是投放前期我们需要了解的客户信息大致内容，那为了防止在收集信息的过程中遗漏一些信息，我们可以使用一些工具清单，来收集陈列客户相关信息，确保信息完整度的同时，可以沉淀相应内容，便于后期的对比分析。
客户信息收集清单：
图片无替代文字二、客户诉求+目标受众分析
收集完客户信息之后我们要对收集到的客户诉求进行分析，以应用到后续的推广投放中。在收集完客户信息后，我们需要界定客户的诉求到底是什么，一般客户的诉求主要分为两类：提升曝光或提升转化，比如装修客户近期有优惠活动，主打曝光知名度，那诉求就是提升曝光；客户装修业务目前要提升到订单量，那客户诉求主要就是提升转化；
图片无替代文字在确定了客户诉求之后，我们还需要了解投放目标受众的基础情况，从而根据目标受众的行为特征等来确定后续广告投放的受众定向方式及推广的创意、落地页等一系列物料内容。那目标受众如何进行分析呢，其实不管是什么行业品牌我们都可以用消费者触点和决策模型，按照目标受众对品牌的了解程度，需求是否明确等变量，把，目标受众划分为三个群体：潜在人群、行业目标人群及品牌忠诚人群即核心人群。
图片无替代文字基于目标受众人群的划分，可以根据不同目标受众人群设置相对应的定向方式及投放物料，以更精准的匹配人群提升转化。
以装修行业客户为例：
核心人群：圈定人群为
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