一位是北京的月度销售冠军，一位是上海的最佳销售，他们虽远隔千里，却有着相似的成功经验。本次，我们将远程连线鹏博士的两位家庭宽带业务的一线员工，面对出色的销售成绩，听听他们是怎么干的、怎么想的……
孟昭君-云网北京：深耕一线的月度第一名
孟昭君：“我是年加入公司的，还差几个月就6年了，一直就在次渠这里的营业厅干到现在。”
孟昭君所在的次渠地区营业厅，是鹏博士云网通信事业部——通州经营中心下属的一个普普通通的营业网点。
孟昭君：“我们负责的区域就在这一带，主要是周边的几个小区。前些年，业绩压力比较大，我们尝试了各种方式，其中就包括跟一些街边店面的合作，很多都失败了，但也有那么几个给我们带来了惊喜，一直延续至今。这两年，周边陆续进行了拆迁，几个回迁小区相继入住，也带来了很多机会。”
“贴单、扫楼、路演，每天也都在做，早上还会有晨会。但主要（原因）的话，还是服务吧。”谈及签单秘笈，孟昭君认真思考了一阵。
与后台销售不同，孟昭君和他的同事更多的是直接面对用户的安装、维护需求，用他的话说就是：找过来的，都是有实际需要的，一定会成，基本不会跑单。
孟昭君：“我们这个厅，负责咨询、安装和维修，有时候客户打不通电话，也会直接找到我，即便是晚上11点、12点了，我也会上门去处理，因为我们的宿舍就在附近。我感觉用户找到我们的时候，维修快一些、效率高一些、有问题能及时解决，他们就会主动把我们介绍给朋友。”
除了用心做好客户服务外，孟昭君还有一个令人信服的销售心得：坚持合作、拓宽渠道。其中最典型的案例，不得不提到他与中介的合作。
孟昭君：“最早是经过朋友的介绍，与一些中介人员建立了联系，加上我们在服务和资费方面相对优惠，能够充分吸引租房的年轻群体。自从跟中介建立了联系之后，我们就进入了租户和中介的信息沟通群，能够更好地掌握潜在装网需求，一些关系不错的还会主动把我介绍给租户。如今，中介主动推介产生的订单数量，几乎占到了一半。”
身处服务一线，孟昭君正用自己的智慧，不断建立自己的业务推广渠道。由于不少业务都是源自中介主动牵线，或是老用户的口碑宣传，如今他的手机早已变成了同事口中的“VIP业务专线”。
徐华-云网上海：将思考转为业绩的最优销售
徐华：“签单的秘诀就是服务，我们的优势就是服务。在上海这边，人家为什么愿意相信我们，就是一句话：维护快一点。人家要的是维护，要的更是他的面子！”
加入鹏博士不到2年的他，面对日趋激烈的市场竞争，早已摸索出自己的一套销售方式。从他的言语中，我们可以很自然地感受到那份特有的真情实感。
徐华：“你先把服务做好了，答应人家今天去的，就一定今天去，不能爽约，哪怕是晚上10点，也要把今天的事情完成。人家就会觉得你这个人靠谱，当他身边有朋友要装宽带，会第一个想到你。很多时候，单子的流失就是因为客户不信你，不信你的品牌。”
在坚持做好服务的基础上，善于观察、思考、创新，也是徐华的成功诀窍。
徐华：“我遇到过几次，宣传单都贴到人家门上了，人家还是打了，我问他为什么？他说：‘哦，我没注意到’。后来我想了想，也对，出门和回家的时候，人的注意力很少会注意门旁边的东西。从这一点，我就想到了小吃店。你在买东西的时候，不会一直盯着看，会左瞧瞧、右瞅瞅，我把宣传单贴在摊位旁边，就会被看到，偶尔兴趣来了就会联系我。”
在徐华看来，想要取得业绩突破，仅仅依靠一个人的闷头苦干是不行的。
徐华：“我以前也是做管理岗的，在我看来销售是一个团队行为，业绩也不是依靠某个人单独完成的。你一个人跑业务，跟一群人帮你跑业务，是完全不一样的嘛。有些东西就要靠自身的宣传，除了街边摊位，便利店、手机店、房屋中介等等也都是我合作的对象。甚至小区业主群里，我也会有意建立联系，依靠业主的口碑宣传，开拓市场。”
下沉渠道、开拓市场，是我们耳熟能详的宣传口号，但真正能够做到的人，却是少之又少。能够跳出传统销售思维，将周边资源转为业务助力，看起来简单无奇，但背后却离不开孟昭君和徐华的不断思考、尝试与坚持。
在鹏博士的一线团队中，还有许多个孟昭君和徐华，面对激烈的市场竞争，他们主动开辟新方式，结合自身优势，勇敢前行，闯出一条条业务推广新通途。
（来源：鹏博士集团）
