「本文来源：都市晨报」
◎徐报融媒记者周涛
去年年底，市民周女士给儿子报了由江苏铧宇教育科技有限公司开办的记忆力培训班，交了元的费用，一直都没有去上课。前段时间，周女士找到该机构想退费，却遭遇了退费难题。
母亲给孩子报记忆力培训班
市民周女士的儿子强强（化名）是西苑某小学的学生。去年12月份，周女士去接孩子放学，在校门口遇到江苏铧宇教育科技有限公司的工作人员正在发宣传单，宣传一种如何提高孩子记忆力的方法。周女士很感兴趣，向工作人员咨询，了解到他们有专业的人员可以帮助孩子提高记忆力，并且可以试听讲座。周女士交了9.9元购买了试听讲座的门票。几天后教育机构讲座开始，周女士带着儿子进行了旁听。讲座上，教育机构的专业老师现场演示了提高记忆力的方法，并让孩子们体验。讲座结束后，周女士与这家教育机构签约，交了元一年的费用。
一次没上要求退费遇难题
周女士表示，当时听讲座时对于该教育机构提高记忆力的方法有所了解，并交了学费，但事后认真考虑，这个课对于儿子提高记忆力可能不合适，再加上孩子学习任务重等原因，于是就一直没有带孩子去上课。前段时间，她联系教育机构，要求退费。“我儿子一次都没去上课，我认为教育机构应该全额退还。找到该教育机构的老板，其表示可以退，后来又说人在外地需要等几天，再后来就不接电话了。”周女士联系不上教育机构老板，又找教育机构其他负责人，但时至今日，教育机构对于退费没有给个明确说法。
教育机构称只能退一半
周女士提供了其与江苏铧宇教育科技有限公司签订的教育服务培训协议，协议中课程是超级记忆力，60课时，活动价格是元。协议规定：乙方因特殊原因不能按时参加培训，应提前一天电话告知甲方并取得甲方同意，否则视同培训课发生；甲乙双方因不可抗力无法继续履行协议，双方按照国家标准退费计算费用并结算。
周女士表示，虽然孩子一天都没有去上培训班，但考虑到教育机构产生了相关的费用，所以到后来就没有坚持全额退款，“可以适当扣除一部分，我的底线是扣20%，可是教育机构不同意，还说钱都打给了总部。”
记者与江苏铧宇教育科技有限公司负责人李女士取得联系。李女士表示，该教育机构是全国连锁，周女士与该教育机构签约交费，教育机构按时开培训班，开班后周女士儿子没来上课，教育机构电话、
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