一、产品类问题汇总：
1、“防眩光防蓝光驾驶型镜片”是否有功能介绍？
回复：有，且是新品上新前所有资料先就续的才宣传的，该镜片的性能、特点及注意事项，甚至是相关道具都已经“配齐”，客户需要及时跟自己所属客服索要资料即可。特别注意：
1）查尔斯顿的防眩光防蓝光镜片是跟“万新”光学合作的，最大特点：价格贵！
2）佩戴“防眩光驾驶镜片”不像佩戴“偏光镜”，没有那么直观的佩戴体验。
3）“防眩晕效果”目前看更多还是需要仪器的测试会更加直观些，再就是佩戴者长时间开车佩戴体验感受。
4）此款产品近视镜体验效果好于0度，所以需要样品的客户，不建议准备0度。
5）跟市面其他号称“防眩光驾驶镜片”的最大区别在于“工厂的生产实力对应的质量”。
6）纠正误区：防眩晕驾驶镜片不是说晚上佩戴直接把“大灯”过滤掉，只是减少了光晕折射，更好的提高了驾驶的安全性。
2、在加工“飞扬镜片”时，会出现崩边的问题，是不是这么产品质量不行啊？
回复：“崩边”不是飞扬镜片质量问题。
1）“飞扬校园”镜片上市十余年，质量是非常稳定的，这个不用担心，这是市场的常规基础片、流通片，整个“优立光学”近些年来的主流产品。
2）虽然价格便宜，但是这个价位的产品功能是有：加硬、加膜处理的，也就是说相对坚硬，抗造型性强。
3）随着消费认识的提升和对电子产品“蓝光”的认识，很多人会选择“防蓝光”功能；但是，不代表“飞扬会被代
替”，只是客户群体不同而已。
4）基础镜片为店内必备品，不管你的店有多大都要考虑消费群体的广泛性，包括不限于：年龄、职业、消费能力、用途及消费习惯和喜好等。
5）“崩边问题的产生原因”：A磨边机机头压力大或者磨边机磨完没拿砂轮倒边造成的。B机器沙轮有毛刺：用沙棒打一下就好。
6）普及认识：质量好的树脂镜片硬度高才会容易崩边，质量差的树脂片软，反而更不容易崩边。
7）温馨提示：常备“练习镜片”，加工前，先注意设备调试。
3、“防雾镜片效果不好，加工中有脱膜现象”，是怎么回事？
回复：
1）咱们的“防雾镜片”工艺本身不是“膜层”工艺，所以不是脱膜现象”。
2）任何功能性产品，不要放大他的功效，就好比：吃保健品不能治病；不要夸大防雾镜片效果。
3）加工时要用防滑膜，避免镜片加工中弄上“印记”；
4）尽量少擦拭，不要用酒精擦拭，擦前用水冲一下，配上一块防雾镜布，轻擦可以延长使用寿命。
5）防雾镜片的功能确实比普通镜片，散雾效果快，但不是完全不起雾，这个也跟“温差”有较大关系。
6）任何产品都有他的有效期，房屋镜片一般最佳的使用时效在6个月～1年为佳，随着时间防雾效果变差也是
正常的。
7）室内外温差近40度的大东北地区及北方“厨师”行业的不建议夸大宣传，客观说明后推荐自由购买即可。
8）公司针对于“防雾镜片”专门整理了一篇文档，都是要求客服给定此产品的客户发送，如果您定了没有收
到请及时反馈，反馈无效请您找公司投诉。
4、“月下老人花镜“质量问题，新货镜片到货镜片就破裂了是咋回事？还有思华年塑钢镜架也易断？
回复：
1）所有产品发货时都有出库检验，发出时“绝大情况”是没有问题的。
2）收到货后请第一时间验收。销售出去的产品，只要有质量问题，如掉漆掉色或者镜架结构问题导致的“售后投诉”，直接给顾客更换镜架即可，质量问题的镜架，工厂给“免费调换”。
3）不排除运输过程中的问题，同时不排除“气候与温度”导致的问题。
4）之前工厂反馈的老花镜贴度数标的地方，胶和镜片偶尔会发生反应导致镜片裂痕。工厂品牌产品都是经过严格审核把关的，即便是再大的厂子，有少许质量问题的也正常，有问题找公司客服沟通调换即可。
5）思华年塑钢，确实因材质的特性和几个产品结构设计问题，会出现断裂的问题。这个都跟工厂交流过了，也得到了回复，第一，注意酒精和清洗液擦拭镜片时尽量不要喷洒到镜架上；第二，安装和佩戴时注意结构。第三，如果安装和佩戴过程中有问题，公司买单即可。
二、营销类问题汇总：
1、“公司推广力度不够，希望公司出“店内宣传音频、视频文件？
回复：
1）公司近年来积累的“2期央视广告”、“4大卫视广告”、”企业宣传片”含工厂介绍、“抖音广告”以及“上百篇”产品宣传类小视频，大家要学会利用。
2）
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