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“外拓是个功夫活，
本身要求以量求质，
少有捷径可言。”
——崔泗覃《零售银行》杂志特约撰稿人频道说
一年一度的零售开门红战役如火如荼，各家银行对客户和资源的争夺在经过一个月甚至更长时间的铺垫之后，逐步进入白热化的阶段。在这场没有硝烟的对抗中，谁能掌握客户，谁就能拥有更大的腾挪空间和营销机会。
开门红期间，只依靠存量客户营销显然是不够的，网点需要通过各种“走出去”的行为带来更多的新增客户，把客户盘子做大了，才能创造更多机会。外拓是近年来越来越热的话题，从中小银行的被动抢夺，到国有大行的主动应对，竞争延续到网点之外已经是个不争的事实。一开门红外拓基本法外拓是个功夫活，本身要求以量求质，少有捷径可言。笔者曾经分享过一个网点，个人储蓄存款余额从年刚开业的0.9个亿，到年的38个亿，前几年几乎年年都在以几何级数增长，年同比上年也有近0亿的新增，其中很重要的就是依靠外拓。即便时至今日，在网点个人存款已经遥遥领先的情况下，该网点依然坚持每天早上轮班去周边广场、公园、菜场进行宣传。但外拓想做好，光靠坚持是远远不够的，从该网点的成效来看，还要考虑好以下三点：0
网点的SWOT分析和目标客户定位本网点的优劣势在哪里？
周边客户资源和竞争对手是什么情况？
网点想通过外拓做什么样的客户？
对于这些问题，该网点从一开始的定位就很清晰：行内产品主做存款类，因为存款是所有网点的生死线，也几乎是所有产品的根基。客户定位上首选社区客户，充分利用周边的社区资源。其中，社区中老年客户值得重点