没钱没资源,如何获取种子用户人人都是产

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没钱没资源,种子用户如何获取?

一个新产品刚开始运作的时候,相信每个运营都会遇到同样的问题:没钱没资源,但是老板却制定了各种目标KPI。看过《小米口碑营销内部手册:参与感》的同学都知道,小米也是在几乎没有花钱的情况下,通过论坛获得的第一批种子用户,然后通过口碑传播不断扩散,至今已超过万人的。那么,没钱没资源的情况下,怎么获取第一批种子用户呢?

什么是种子用户?

种子用户≠初始用户,应该是目标用户中非常核心的一群人,是产品的重度使用者,能够对产品的发展起到推动的作用,是有利于培养产品氛围的第一批用户。

种子用户具有传播性,有强烈分享意愿,愿意凭借自己的影响力,吸引更多的目标用户使用产品。

从种子用户的定义,我们已经看到了其价值,尤其是对新产品来说,种子用户的重要程度显而易见。

产品受众是哪些?

在运营新产品前,我们要思考两个问题:

一、愿意主动使用我们产品的用户特征是什么?

二、我们希望什么样的用户来使用我们的产品?

个别运营人员,可能会陷入一种误区—站在公司的角度,认为使用产品的用户是这样或那样的群体,实则不然,有可能,我们认为会使用产品的用户,对产品并不感兴趣,而我们忽略的用户群体,反而可能是潜在的目标用户。这就需要我们就前文提到的两个问题,达成一致性,也就是我们想要的用户,恰恰是对产品感兴趣的,这样,我们才能继续制定运营策略,吸引第一批种子用户。

种子用户作为产品的深度用户,必然是受众之一。而不同的受众,对产品的兴趣点也不一样,也就是说,我们在进行受众定位的时候,其实已经确定了产品的卖点。比如,我们确定受众是16-25岁之间的女性这个区间,那确定产品卖点时,就要符合这个区间用户的特征。

产品卖点是什么?

在确定了我们的潜在目标用户后,我们要确定,产品的卖点。著名的USP(UniqueSellingProposition)理论,对产品的独特卖点进行了解析:

第一,必须包含特定的商品效用,即每个广告都要对消费者提出一个说辞,给予消费者一个明确的利益承诺;

第二,必须是唯一的、独特的,是其他同类竞争产品不具有或没有宣传过的说辞;

第三,必须有利于促进销售,即这一说辞一定要强有力,能招来数以百万计的大众。

从usp理论可以看出,产品的独特卖点既可以是功能,也可以是服务。提炼出产品的卖点,结合潜在目标用户的特征去包装卖点。

怎么找到产品的卖点呢?需要我们换位思考,站在用户的角度思考——用户需要的是什么。对于新产品,如果涉及付费,用户最关心的问题无非三点:

是资金安全,保证付的钱不会打水漂,这也是所有涉及付费的产品刚开始时会遇到的同一个问题。

是折扣优惠,在资金安全的基础上,越便宜越好。

是服务态度,不管是发货、客服还是其它服务,能区别于其他同类竞品的服务,越到位越好。

总结出用户最关心的几个问题点后,再顺藤摸瓜,资金安全,通过平台和平时的推广工作强调即可,因为是很多新产品会遇到的问题,所以,一般不建议成为某个产品作为卖点去宣传。

折扣优惠,通过低价让利某几样最能触动目标用户群的产品让利,打造爆款,吸引用户使用,电商类产品最经常运用该手段吸引第一批种子用户。

服务态度,举例充值业务,充值产品货源均出自运营商,相对而言,发货时间、到账时间等差距不大,这时候要吸引第一批用户从常用的充值渠道转移,就需要另辟蹊径,比如通过提醒服务,在每一个目标用户流量/话费余额不足时,为避免产生额外扣费或停机,及时提醒充值。在价格差异不大的情况下,用户在该产品及时得到了余额不足的信息,往往会下意识的顺便充值。

免费的拉新方式有哪些?分别怎么做?

既然没钱没资源,在确定了产品的受众和卖点后,怎么获取用户呢?我们先来梳理下免费的拉新方式有哪些?

通过上图也可以看出,现在市面上有很多拉新方式,不需要通过付费就可以获得。尤其对于app来说,第一批用户的获取难度相对来说是比较低的,比如appstore、应用市场等,都能获得一些免费的曝光机会。接下来我会重点分析,拉新效果比较好的五种方式。

一、新媒体推广

我们在日常的新媒体运营中,比较常做的事情就是资源置换,但是在新媒体刚开始运转的时候,我们并没有完成种子用户的积累,因此,在这时候跟其他新媒体谈合作,往往被拒绝。这时候该怎么办?换个角度,当我们没有粉丝这一资源可以互换的时候,是否可以通过分成、佣金或其他的方式合作?当然,现在市面上如果涉及到付费的新媒体合作,基本都是以每篇文章进行报价的形式。所以,如果通过分成、佣金等,可能会有一定的难度。但是,在保证转化率比较高的情况下,适当的提高分成或佣金比例,也是有合作的空间的。

而转化率高的核心基础,就是双方的定位比较相符。以20岁姑娘穿的裙子为例,假如合作的新媒体用户群体90%是男性,那转化率肯定会偏低,不是精准的目标受众,更不可能成为种子用户了。因此,找到跟我们定位的受众特征一致的

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