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商场上有一个定律,很多做老板的都不知道,甚至是反其道而行之。这么说吧,很多老板都是想从一个顾客身上榨取最多的利润,不放过每一个人。但是一般有这样思维的老板都做不了大生意,因为他们不懂得,三三制的定律。
三分之一客户不赚钱,三分之一客户微利,三分之一客户暴利,这才是能够长久赚钱的真理。
想一想,反复从一个人身上榨干他所有的利益,顾客会不会觉得厌烦?而且如果这个人只是你的普通客户,并没有意愿成为你的长久客户,那么你做的这些是不是就白费心费力?到最后真正的核心客户出现的时候,又没有心思去服务去管理,这样就得不偿失了。
懂得掌握客户的轻重,才能够在后端的经营中持续的盈利。不想着一味的赚每一个人的钱,少部分去亏损,都是为了你以后长久的利益链。只有明白这个道理,才能够做好生意。
在一部分客户身上亏损一些,另一部分客户上稍微盈利一些,然后在剩下的1/3的客户身上尽量的找取他们的痛点,把握住他们,使其成为你的长期核心客户,成为你的会员,为你的店铺长期做贡献,这才是我们做实体店生意最需要领悟的精华。
同时,我们在对客户进行筛选的时候也一定要注意,无论是哪一种客户,是你要赚钱的那部分,还是不赚钱的,甚至是赔钱的那一部分,都要做好尽职尽责的服务,因为做生意讲究的就是诚信和态度,如果你的态度都不好,只对着能够让你赚钱的人俯首称臣,而对着一些只消费一两次的普通客户态度不端正,那么你的名声传出去不好,生意也就不会好做。
懂得以上的三三定律,运用到自己的生意当中,再加上我们多次强调的免费思维,扩大让你盈利的那部分客户量,做生意就会水到渠成,容易很多。
今天就跟大家讲一个,小超市便利店从没什么生意,到三天充卡万的案例经过。看一看他是怎么通过免费思维和三三定律来抓住自己的客户,从而做到从负债累累,到三天收钱几百万的。
案例背景
安徽合肥的张老师,自己在当地经营了一家小超市,主营日常用品,小家电,蔬果类等等。店面是在年三月刚开盘的小区楼下,所以住户量并不是很满,超市刚开起来没有什么人气。在经过我们的课程培训之后,出了一套方案,就达到了在七天活动期内,三天充卡达到万的火爆。
方案内容
我们说过店面开在刚开盘的小区附近,所以人流量不是很多,痛点主要在于没有人气,所以首先做的第一步就是引流。
具体操作是:
1.转发超市活动内容到朋友圈积赞58个,送伊利优酸乳一箱,积攒98个,送五升金龙鱼调和油一桶,时间是从8月3日到11日;
2.利用我们的爱心车队,印发活动宣传单页;
截流,也就是具体的活动内容
1.交元押金,送价值元的电瓶车,当场骑着回家,再送元品牌电饭锅一个,限定29人。
购买专栏解锁剩余53%