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满大街的免费、特惠、速度,消费者真的需要这些吗?
下图是爱空间的广告。
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文案是生产力的重要推手。
曾经有人说,文案分为文案和汽车文案。
当然,那是外国的说法,
在中国还要加上房地产文案。:)
如果按功能作为判断标准来划分,我们平时见到的文案大概分为2种,不知所云和促销特惠。
汽车\地产品牌的文案就属于不知所云型。
城市顶峰领地稀世名宅生活
品质传承荣耀人生
精准操控动感在握
全新BMW责任之心,动力之源。
还有
BMW之悦,驭享非凡。
那么,爱空间、土巴兔、装修侠等互联网家装公司的文案基本就属于优惠促销型。
我们多多少少都想做一个高大上牛逼哄哄的室内设计品牌。
哪怕我们做元的套餐,也希望有一个苹果风格的文案。
我们翻开苹果最新最便宜的性价机的广告:
这是多么有气魄的一句话呢?
然后我们打开最贵最划算的小米超值机的广告:
你会觉得很LOW,廉价。
但是,我将小米的口号换到苹果的广告里面去,立马就高大上了。
(如果你要做一个高逼格的室内设计公司广告,千万不要把价格打上去。)
如果要和互联网家装公司拉开距离,你可以先从文案入手。
互联网家装的大部分文案的落脚点都放在便宜、免费、快捷这几个字上面。
不知道你有没有这样一种感觉,有时候我们需要购买电脑手机,基本都不会在淘宝上面买了。
原因是我们除了价格之外,更加看重的是服务。
互联网家装最突出的一个字是便宜。
我们80后90后最看重的,
反而是个性,售前售后服务。
如果现在的互联网装修套餐是元,那么你的竞争对手很快就元,元。没有利润的前提下,哪有服务和个性可言?
问题来了,如果老板要我写一分宣传文案,我可能会这样写:
给我写出最便宜价格:元全包
给我写出最好品质:室内装修质量放心信誉第一
给我写出最牛逼境界:用荣誉见证实力
还有类似这样的:用心为你用爱铸家
或者这样的:新工艺,心设计
不过,怎么样看,都觉得上面的口号很空洞啊!
我们又不是做汽车房产的,这样的文案没有说服力呢。
看上去很牛逼,实际上很空泛。
友谊的小船快在我面前翻了,怎么办?
我的经验是,尽量避免把目标当广告,尽量避免把策略当文案。
回到上面的例子,“新工艺,心设计”只是最终结果,那么怎么样才能体现优质室内设计服务呢?
这个问题只能问老板了。
每个企业都会说:“我们会用心的服务每一个客户。”
怎么样用心呢?
如果,我们每个客户都在交流设计上花很多时间。
于是,第一句文案出来了。
如果,我们的客户基本都是80后90后,感觉他们很有思想。
于是第二句出来了。
如果,我们的装修价格稍微贵一点,但是我们服务做的实在。
如果,一些拼命追求低价的,往往材料鱼龙混杂。
还有,例如这些:
上面的其实也只是大概写了一下。真正有用的文案还需要分析竞争对手的市场策略,还有就是互联网家装的渗透率。我始终认为,真正有用的宣传广告、文案口号,一定是老板自己通过市场汇总摸索出来的。
如果真有什么促成班,倒是有那么一个技巧:走心。
很多时候,做广告就像做产品,用户永远都只有模糊的要求,客户基本都只会告诉他期望得到什么。
一个好的文案,就像一个好的产品经理,能从这些模糊的要求(目标)里面,找到真正的需求,并通过自己的手段去满足它。当你找到了实现需求的手段(策略)时,才可能创造性的(创意)去实现。
对了,还漏了一张。
-------题外话
家装互联网化,要来的始终要来。但是不一定是目前所表现出来的低价。无论是传统的装修公司也好,互联网家装也好,更多的应该把精力放在客户维护身上,而不是单纯的比价比速度。善用互联网,可以改变了交易规则,让信息更透明,装修猫腻无处躲藏;营销成本低了,虽然口碑很难,但最终会改变行业的走向;还有不用去工地,通过技术手段实现信息化,降低了管理运营成本。
把家装做成事业,而不是生意。
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