青柚籽的江夏新园竣工期在五月底,这期间除了对装修进度和质量的督导外,可以开始启动开业宣传了!如果等到装修完毕才开始准备,便是迫在眉睫。
今天跟大家聊聊——如何做好托育园的“开业宣传招生工作”?
小柚子总结提炼了“七步开业招生法”,希望能帮助大家。
01
准备物资
“巧妇难为无米之炊”,充足的招生物料是您开业招生的基础。
说到招生物料,大家想到的往往就是宣传单,但前期宣传物料的丰富程度,远远超出您的预期。
首先,我们来说说《价目单》,小小价目单里也包含着巨大的学问。
小柚子告诉大家几个设计价目单的要点:
1.将保育费和餐费分开报价更科学;
2.价格设计成阶梯式:一次性缴纳一个月、三个月或半年的费用各享受不同的优惠,优惠幅度基于您的核心定价。
注意:为了锁定客户设计超过半年的收费期限,对于托育的意义不大。
其次,您还需要拟订一份《会员协议》,会员协议里要有针对托育出勤的计费办法、关于退费的政策以及其他重要事项和责任的说明。
MembershipAgreement
会员协议
一张《价目单》、一份《会员协议》、一个收款码和一本收据,是“收款四工具”。再配上宣传单或宣传手册,就构成了一套完整的招生物料。
01
价目单
02
会员协议
03
收款码
04
收据
02
提炼核心价值
如何让客户记住您的园所?
小柚子提醒您:提炼出至少3条您托育园的“亮点”,与周边竞品形成差异化。
例如:
硬件上高品质的、智能的,符合0-3岁婴幼儿年龄特点的;
管理上高标准的、科学的、先进的;
软件上安全的、舒适的、师生比例小的;
服务上面面俱到的、兢兢业业的、无微不至的;
伙食上科学营养的、新鲜可口的、咸甜适宜的等等。
提炼出来后,写在宣传册上,展示在园所环境中并让全体员工知晓,最终成为园所的核心价值及品牌标签。让家长想到您的园所,就联想到这些特点。
03
优化接待流程
您的托育园不是自由市场,每一位家长都必须按照“我们预设好的”规则和流程入园。
设置一套明确的接待流程与话术,给予所有家长统一的应对方式,杜绝出现千人千面的尴尬局面,确保接待流程标准化。
入园前做什么?
例如,先出示健康码、行程码,再测量体温,最后穿上鞋套。
入园后做什么?
例如,先填《家长到访登记表》,然后参观讲解,再互动交流。
让家长先参观哪里,哪些区域不对家长开放,坐在哪里进行互动答疑,甚至提供什么茶饮,上下楼梯时的话术等都需要提前设计。
接待流程的关键在于“一切都是预设好的”,家长一定是在我们的引导下有规则地进行参访和接待。
托育园是服务机构,却不是一般的服务机构。无论这位家长未来是否成为我们的客户,从进入园所参观的第一次体验开始,就应当建立规则。
这既是您管理规范的需要,更是将来我们能与家长良好配合,带好孩子的关键。
以上是“开业宣传招生七步法”的前三个步骤,剩下的内容请
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