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盲盒经济大火
但随着市场不断发展
盲盒市场良莠不齐
虚假宣传、诱导消费、售后服务等问题
逐渐成为投诉热点
资料图
据悉，年以来，杭州市消保委接连收到不少关于盲盒产品的投诉件，主要问题集中于不予发货、售卖假冒伪劣商品、诱导消费、不承担售后责任等。
案例1
年12月22日，某消费者反映在盲盒星球小程序购买了相关盲盒，于年1月27日申请发货，而平台无法给出具体发货时间。今年3月19日，平台未经协商同意单方面退款并关闭订单，商家无任何沟通直接强制性退款。
案例2
某消费者反映在盲盒星球APP上，花元购买了molly侵蚀系列盲盒，收到货后拆盒发现该商品与
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