今天幕僚君主要和小伙伴们谈论的是是线下教培机构在招生产品——课程体系设计时,不同层次的课程的具体设置。课程体系设计在功能诉求上可以分为引流课、常规课、高利润课、品牌课四个类别。
1、引流课
“引流课”就是最易、最省、最少障碍的满足家长与学生基本需求的载体,也是深度需求被激发的入口。具体特征是短课时、低费用、基本问题解决效果凸显。现在线下教培机构引流课的设计是需要进一步优化的,特别是快速吸引的功能及关联的标签化问题。
引流课就是线下教培机构的一个标签课,什么叫标签课呢?就是提起这个课程就知道它是“干什么”的,是属于哪所教培机构的。比如提到新东方就想到英语,提到学大马上想到一对一等等,这就是标签和标签效应。所以说引流课与线下教培机构的标签化关联以及标签可以在家长、学生群体中留下印象就是常规着力点。
引流课还是线下教培机构的定位课。对技术、资源要求并非那么高的引流课完全可以作为教培机构“四两拨千斤”的快速提升品牌美誉度与口碑的重要载体。那就是区域中可能不是综合强校,但通过引流课,线下教培机构在某个课程领域或某个课程功能上却能做到区域第一并赢得客户口碑与青睐,同时通过这个课程,让线下教培机构有机会吸引并接触更多的客户,创造出更多延伸、拓展的可能。
引流课可以是独立的一门小课,也可以是常规课里面切割出来的一个小课,但在坚持引流课方向、内容与主业统一的原则下,它就是当家课程,更是在别的教培机构买不到的产品。
完成引流课设计后,宣传推送的重要性就显现出来了,找到专属的“一句广告语”,并把这句广告语作为唯一主题,集中资源推出去,无论是宣传单页,还是家长会宣讲,任何一个场景里只有这句话,为引流课标签化及线下教培机构的标签化关联做好“势”。就好比前些年拉风的大宝广告语,要想皮肤好,早晚用大宝。想到对皮肤好的化妆品,自然联想到大宝。同理,教学机构也是如此,可见广告推广语的宣传推送的重要性。
线下教培机构之所以招生难,课程层次不明确、体验度不好都是其主要原因。现在各行各业都在想尽办法寻求顾客更多的体验,教培机构也应如此,所以设计突出体验感的引流课就显得更为重要。设计引流课就是设计体验课与体验服务,引流课是借鉴阶段式营销思路的结果,用时间换认可,用认可换选择,用选择换未来。
引流课的过程营销中要在三个方面下功夫:
1、努力增加到校人数。引流课来的学生多,转化可能就会相应提高,业绩预期也会相对扩大
2、合理提升单笔学费的平均获利
3、有序增加学生重复购买的次数。
所以在引流课的牵引作用下,常规课、高利润课、品牌课等类型课程,才会有更大的可能,在不同的学科里面穿插并产生系统效益。所以在规模较大的教培机构,课程体系不是一个点,课程体系也不是一条线,课程体系是一个天罗地网为教学机构获得更大的红利收入。
2、常规课
常规课一定是学校师资、教学、教研、客户需求等资源长时期聚集或建校时预设聚集而形成的产品结果,常规课的四个特征:
1、与市场中长期动态变化结果的现实表现相符;
2、与现实客户群主力需求相符;
3、与学校大占比收益结果相符;
4、与持续稳定的价值输出及不可替代性相符。
常规课是引流课、高利润课,甚至是品牌课的“母体”。反过来这些特设的功能性课程门类又是常规课的辅助。其间相辅相成,融为一体。不可否认,常规课范畴内的产品一定是学校财收的主力来源(占比可在30-50%或更高)。目前教育培训机构常规课的主要方向为语言课程、其他文化课程、素养与实践课程、艺术课程四大类。
3、高利润课
高利润课是在常规课开展过程中,通过学校控制反馈系统(学生、家长调查,教学效果自查等)得出的学生、课程价值可二次发掘的判断与实施结果。
常规课程中基于学生群体的某个共性难题、难点或兴趣等新需求,设置新的课程班级或群组,该类班型可直接省去招生营销成本,是高利润课的一种常见形式。当然也有从市场小众群体的特殊培训需求而产生的订制化要求,该情况下设置相关课程,也是一种高利润课的表现。
总之目前开好高利润课程要做到:
1、基于骨干课程产品,敏感发现新的需求点,低或无成本开班。
2、在一般教育培训机构中符合毛利润率30%及以上的,都可以称之为高利润课,它是学校或机构提升营收与利润率的利器。
4、品牌课
品牌课是学校课程建设与收益可持续良性发展的一个关键问题,品牌课更多的是在学校现有教学平台上对教学理念、教学形式、教授内容、学生管理及学习形态、教学工具等方面的变化与升级开展的全方位、小范围的实验。通过此类课程的实验性开设对学校未来常规课程及关联的引流课、高利润课产生前瞻性的准备与影响。品牌课就是学校或机构未来中长期课程、教学、营收发展的引擎。
像学习共同体、分组教学、班前素养等概念在教育培训机构的教学实践;从黑板到投影、电子白板再到3D或全息互动投影等教学工具的升级,等等都可以成为品牌课的开设因素。
培训机构教学教研标准体系的建立、发展是一个长期的过程,需要不断优化、不断改进、不断升级,如果半途而废,带来的可能不仅仅是前期的努力泡汤,还会严重影响学校的未来发展。