北京中科白癜风医院诈骗曝光 http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20091014/11153079059.shtml
行业及产品零售行业(传统门店)
问题及痛苦:1、房租贵
稍微有人流量的门店,10平米就是-元,大点就是以上,核心地段2万起,辛苦一年,只是为房东打工!
2、人工成本高
员工月底吵着涨工资,不涨工资就辞职,人工成本越来越高!
3、利润微薄
传统零售业,竞争激烈,利润微薄!
4、店员流动性高
行业竞争大,利润低,门店工作时间长,技能单一,成长慢,员工普遍工资低,流动性高,招聘、管理、培训成本高!
5、线下客流少
受疫情、电商、微商冲击,门店客流量越来越少,一个月收入,还不够交房租!
客户解决方法?
一、搭建传统线上商城,开展分销卖货。
问题:只解决了在线下单功能,无法解决流量获取、无法提高员工成交率、无法监督赋能员工,长期、多场景和顾客互动!
1、没有流量
传统商城没有强大、落地的获客能力,没有流量,就没有销量!
2、无法抓潜
无法拿到访客的联系方式,无抓潜,无成交,没有办法主动沟通、长期互动,就没有机会成交顾客!
个访客,1人下单,还有99人看看,就走了,怎么拿到99人的手机号码?
3、成交率低
不知道顾客意向度,看了那个商品?看了几次?对那个商品感兴趣?在乎价格?还是售后?还是品质?无法长期、精准、高效沟通客户,成交率低!
4、无法监督员工
没有办法监督员工主动推广数据,没有办法实时查询每个员工订单,对推广量和订单量进行排行榜,无法随时监督员工新增顾客数量、推广量、客户互动情况、客户跟进情况。
5、无法赋能员工
总部无法将商品、文章、营销海报、短视频、直播等推广素材,一键同步给每个分公司,每个员工,随时随地,快速启动全员线上营销活动。
6、互动形式单一
每天给顾客发商品,发商品码,顾客会厌恶,拉黑店员!
8、功能单一
只解决在线下单问题,不能解决顾客获取、顾客分析、顾客管理、员工管理、品牌展示的问题,不能实现营销全流程数字化。
二、运用地推团队,覆盖门店附近商圈、小区、学校等,发放宣传单,吸引顾客到店消费。
问题:1、无法监督地推人员宣传单发了多少张,是不是一把扔进垃圾桶?发对潜在客户没有?还是随便乱发?地推人员无法对结果负责,也无法统计成交客户是哪个地推人员推广的,无法发放佣金,地推人员执行力差,推广效果差。
2、发了,没有人看,转身就扔地上,浪费了印刷成本和人工成本。
3、看了,但是无法抓潜客户手机号码,没有办法主动沟通,达成合作,只能被动等待咨询,成交率低!
4、看了,无法判断客户意向度,不知道客户访问轨迹,不知道看了什么?看了几次?看了多久?预计成交率多少?
三、顾客到收银台结账后,收银员赠送一张纸张代金券。
问题:1、只有老板认真发代金券,其他员工不愿意,不认真发代金券
2、只能线下门店发,无法在线上派发代金券
3、只能线上顾客领取,无法让每个门店,每个店员线上主动派发代金券
4、顾客到店后,无法统计是哪个店员发券带来的顾客,无法给店员佣金。
5、无法通过利益驱动,激发店员主动在线上发送代金券,吸引客户到店。
四、找到关联商家,帮忙推广订蛋糕,例如餐馆、KTV、咖啡店、酒吧等
问题:1、利润低,相关商家不愿意帮助推广。
2、无信任,无法准确、透明统计成交客户,是哪个渠道来的,无法给与及时返佣,关联商家和员工积极受挫!
3、无工具,没有为关联商家员工提供推广工具,无法统计员工推广效果,以及发放佣金,员工无执行力,异业联盟无法落地!
4、无赋能,无法帮助关联商家、合作伙伴,搭建线上全员营销系统,帮助他提高业绩,只靠佣金激励,动力不足。
5、无监督,无法保障关联商家,每个员工帮你推广商品和服务,不能保证异业联盟效果。
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